Verkkosivujen auditointi: löydä kasvun esteet ennen uudistusta
Miksi auditointi ennen uudistusta
Suurin osa sivuston uudistuksista ratkaisee väärän ongelman. Omistaja kokee että sivusto näyttää vanhalta, tilaa täyden uudistuksen kuudella tuhannella eurolla, ja saa kauniin uuden sivuston jonka alla on samat kolme ongelmaa: hidas lataus, epäselvä arvolupaus, näkymätön Googlessa. Auditointi on halpa ensiaskel joka kertoo, onko uudistus edes oikea vastaus.
Neljä aluetta jotka oikea auditointi kattaa
1. Tekninen terveys. Latautuuko sivusto alle 2,5 sekunnissa mobiilissa? Ovatko kaikki sivut Googlen indeksissä? Onko rikkinäisiä linkkejä, rikkinäisiä kuvia tai uudelleenohjausketjuja? Toimiiko HTTPS oikein jokaisella sivulla? Ovatko sivukartta ja robots.txt kunnossa? Työkalut: Google Lighthouse, Google Search Console, Screaming Frog (ilmainen 500 URL:ään asti).
2. Sisältö ja SEO. Kohdistuuko jokainen sivu johonkin oikeaan hakuun jonka joku kirjoittaa? Käyttävätkö otsikot ja H1:t sitä kieltä jota asiakkaat oikeasti käyttävät? Onko päällekkäisiä sivuja jotka kilpailevat keskenään? Onko ilmeinen sisältöaukko (tuote tai palvelu jolla ei ole omaa sivua)? Työkalut: Search Consolen hakuraportti, Ahrefs tai Ubersuggest järkitarkistukseen.
3. Käyttäjäkokemus ja konversio. Osaako ensikertalainen kertoa viidessä sekunnissa mitä myyt ja kenelle? Ovatko yhteydenottolomakkeet lyhyitä ja toimivia? Onko jokaisella sivulla selkeä päätoiminto? Missä käyttäjät tippuvat Google Analyticsissä? Työkalut: Hotjar tai Microsoft Clarity (ilmainen) lämpökartoille ja istuntotallenteille.
4. Luottamus ja lakiasiat. Ovatko Y-tunnus, yhteystiedot, tietosuojaseloste ja evästesuostumus paikallaan? Onko asiakastodisteita (case-tarinoita, arvosteluja, logoja)? Näkyykö SSL-lukko? Katso [verkkosivujen lakisääteiset vaatimukset Suomessa](/blogi/verkkosivujen-lakisaateiset-vaatimukset-suomessa) täydellinen lista.
Mikä erottaa hyödyllisen auditoinnin ruksinnasta
Hyödyllinen auditointi tekee kolme asiaa jota valmiiraportti ei tee:
- Priorisoi liiketoimintavaikutuksen mukaan. "Meta-kuvaus puuttuu 40 sivulta" on aito löydös mutta yleensä pienivaikutteinen. "Hintasivu latautuu 6 sekuntia mobiilissa ja on suosituin laskeutumissivu Googlesta" on siellä missä raha on. Hyvä auditoija järjestää löydökset tuottovaikutuksen mukaan.
- Erottaa oireet syistä. Korkea poistumisprosentti on oire. Syy voi olla hidas lataus, väärä hakutarkoitus tai rikkinäinen lomake. Auditoinnin pitää jäljittää oireet syihin.
- Sanoo mitä EI kannata muuttaa. Puolet jokaisen auditoinnin arvosta on kertoa mikä on jo kunnossa ja mitä ei kannata koskea.
Itse tehty auditointi: iltapäivän suunnitelma
Jos sinulla on kolme tuntia ja haluat oikean lähtökuvan, tee tämä:
- Aja Lighthouse (Chrome DevToolsissa) etusivulle, tärkeimmälle palvelusivulle ja yhteystietosivulle. Merkitse neljä pistelukua jokaiselle.
- Avaa Google Search Console ja katso 20 tärkeintä hakua joissa sijoituit. Vastaavatko ne sitä mitä oikeasti myyt?
- Lue etusivu ja tärkein palvelusivu ääneen puhelimeltasi. Jos jokin kohta hävettää, se on korjattava.
- Yritä lähettää yhteydenottolomake. Yritä mobiilissa. Mittaa aika.
- Pyydä kolmea toimialan ulkopuolista ihmistä avaamaan sivustosi 30 sekunniksi ja kertomaan mitä teet. Kirjoita heidän tarkat sanansa muistiin.
Se antaa oikean auditoinnin, painottuen siihen mitä asiakas kokee, yhden iltapäivän aikana.
Milloin palkata ammattilainen
Kutsu asiantuntija kun: sivustolla on yli 100 sivua, kun orgaaninen liikenne on tippunut etkä osaa sanoa miksi, ennen 5000 euron uudistussopimuksen allekirjoittamista, tai kun tarvitset dokumentaatiota sidosryhmäpäätöstä varten. Hintahaarukka Suomessa: 500–800 euroa keskitetystä teknisestä/SEO-auditoinnista, 1500–2500 euroa täydestä auditoinnista mukaan lukien UX ja sisältö.
Auditointi ei ole glamouria. Se on tylsä, rehellinen askel joka estää sinua käyttämästä viisinumeroista summaa väärään ratkaisuun.
Usein kysyttyä
Miten auditointi eroaa Lighthouse-pisteistä?
Lighthouse mittaa teknistä suorituskykyä yhdellä sivulla. Täysi auditointi kattaa tekniikan, sisällön, UX:n ja lakiasiat — ja mikä tärkeintä, priorisoi löydökset liiketoimintavaikutuksen mukaan. Lighthouse on yksi auditoinnin syöte, ei itse auditointi.
Voinko auditoida oman sivustoni vai onko se liian puolueellista?
Voit auditoida teknisen kerroksen itse ilmaisilla työkaluilla. Ulkopuolisen auditoijan arvo on toinen mielipide sisällöstä, asemoinnista ja prioriteeteista — asioista joita et näe koska kirjoitit ne itse.
Kuinka kauan auditointi kestää?
Keskitetty auditointi vie 4–8 tuntia asiantuntijan aikaa ja 2–5 työpäivää toimittaa. Täysi auditointi UX- ja sisältötarkastuksella vie 15–25 tuntia 1–2 viikossa.
Pitäisikö auditoida ennen vai jälkeen uudistuksen?
Aina ennen. Auditointi kertoo mitä uudistuksessa kannattaa muuttaa. Uudistuksen jälkeen auditointi vahvistaa ratkaisiko uudistus oikeat ongelmat — ja se on paljon kalliimpi tapa selvittää asia.
Miltä lopputulos näyttää?
Kirjallinen raportti priorisoiduilla löydöksillä (korkea/keski/matala vaikutus), yksittäisillä kuvakaappauksilla tai esimerkeillä, ja suositellulla toimenpidelistalla. Hyvät auditoijat sisällyttävät myös 30 minuutin läpikäyntipuhelun jossa voit kysyä.
Julkaistu · Kaspar Eevald
Bluefour – Digitoimisto Helsinki | hello@bluefour.fi | +358 45 850 4236