Verkkokaupan maksutavat: Paytrail, Klarna vai Stripe?
Mitä maksutapoja suomalaiset verkkokaupat oikeasti käyttävät
Suomi on pankkipainikemaa. Jos ostaja ei näe kassalla omaa pankkiaan, hän olettaa kaupan olevan ulkomainen ja poistuu. Ennen kuin vertailet palveluntarjoajia, kannattaa tuntea perustaso, jota suomalainen ostaja odottaa:
- Verkkopankkimaksut: OP, Nordea, S-Pankki, Danske, Aktia, POP, Säästöpankki ja Handelsbanken
- Debit- ja luottokortit (Visa, Mastercard)
- MobilePay
- Lasku tai osamaksu, yleensä Klarna tai Walley
- Yhä useammin Apple Pay ja Google Pay mobiilissa
Näistä ei tehdä erillisiä sopimuksia. Valitset maksunvälittäjän, joka niputtaa ne yhteen.
Paytrail: suomalainen oletusvalinta
Paytrail on yleisin maksunvälittäjä suomalaisissa verkkokaupoissa yhdestä syystä: yhdellä sopimuksella saat kaikki suomalaiset pankkipainikkeet, korttimaksut, MobilePayn ja osamaksun, ja tilitykset sekä raportit tulevat muodossa, jonka suomalainen kirjanpito ymmärtää.
- Tyypillinen kustannus: kuukausimaksu noin 50 - 60 euroa sekä noin 0,35 - 0,50 euroa per tapahtuma, korttimaksuista lisäksi prosenttiosuus
- Valmiit liitännäiset WooCommerceen, Shopifyyn ja useimpiin suomalaisiin alustoihin
- Suomenkielinen tuki ja dokumentaatio, jonka arvon huomaa viimeistään silloin kun tilitys ei täsmää
Paytrail on turvallinen oletus kaupalle, jonka asiakkaat ovat pääosin suomalaisia.
Klarna: lasku ja osamaksu
Klarna ei oikeastaan korvaa maksunvälittäjää, se on konversiotyökalu. Ostaja saa tuotteen ensin ja maksaa myöhemmin tai jakaa maksun erissä. Se nostaa luotettavasti keskiostosta kalliimmissa tuotteissa.
- Maksaa per tapahtuma enemmän kuin pankkipainike, usein 2 - 3,5 prosentin haarukassa tuotteesta riippuen
- Klarna kantaa luottoriskin, kauppa saa rahansa joka tapauksessa
- Toimii parhaiten yli sadan euron tilauksissa. Viidentoista euron tilauksessa kulu syö katteen
Ota Klarna käyttöön silloin kun ostoskori on riittävän suuri perustelemaan kulun, ei automaattisesti.
Stripe: kansainvälinen vaihtoehto
Stripe on vahvin vaihtoehto rajat ylittäviin korttimaksuihin, tilausmalleihin ja itse rakennettuun kassaan.
- Tyypillinen kustannus Euroopassa: noin 1,5 prosenttia plus kiinteä maksu eurooppalaisilla korteilla, ETA-alueen ulkopuolisilla enemmän
- Erinomaiset kehittäjätyökalut, mikä merkitsee [räätälöidyssä tai headless-verkkokaupassa](/verkkokauppa)
- Heikko suomalaisissa pankkipainikkeissa. Stripe tukee osaa, mutta ei koko valikoimaa jota suomalainen ostaja odottaa
Jos yli puolet liikevaihdosta on suomalaista, pelkkä Stripe maksaa sinulle konversioita. Paytrailin rinnalla se toimii hyvin.
Mitä ostaja odottaa kassalla
Maksutapavalikoima on vasta puolet. Toinen puoli on se, miten kassa käyttäytyy:
- Näytä maksutapojen logot jo tuotesivulla ja ostoskorissa, ei vasta viimeisessä vaiheessa
- Älä pakota rekisteröitymään. Vieraana ostaminen on yksittäisistä korjauksista tehokkain
- Näytä loppusumma sisältäen arvonlisäveron ja toimituskulut ennen maksuvaihetta
- Pidä koko polku yhdellä sivulla tai selkeästi numeroiduissa vaiheissa
- Testaa paluu pankista. Rikkinäinen paluuosoite tarkoittaa maksettuja tilauksia, jotka eivät koskaan kirjaudu
Jos kassa vuotaa oikeista maksutavoista huolimatta, syy on yleensä rakenteellinen. Käymme yleisimmät läpi artikkelissa [miksi verkkokauppa ei myy](/blogi/miksi-verkkokauppa-ei-myy).
Näin me tyypillisesti rakennamme sen
Suomalaiselle pk-yritykselle, joka avaa kauppaa, useimmiten toimiva kokoonpano:
- Paytrail päämaksunvälittäjänä, kattaa pankit, kortit ja MobilePayn
- Klarna päälle, jos keskiostos ylittää sata euroa
- Stripe mukaan vasta kun vientimyynti on todellista, ei teoreettista
- Jokainen maksutapa testataan oikealla tilauksella ja oikealla palautuksella ennen julkaisua
Maksuintegraatiot kuuluvat kiinteään hintaan, kun hoidamme [verkkokaupan perustaminen](/verkkokauppa) kokonaisuutena. Ennen sopimusten allekirjoittamista kannattaa käydä läpi [verkkokaupan lakisääteinen muistilista](/blogi/verkkokaupan-perustaminen-muistilista) ja [koko kustannuskuva](/blogi/verkkokauppa-perustaminen-hinta-ja-aikataulu).
Haluatko maksukokonaisuuden läpikäynnin omaan tapaukseesi? [Pyydä ilmainen tarjous](/yhteystiedot).
Usein kysyttyä
Mikä maksunvälittäjä kannattaa valita suomalaiseen verkkokauppaan?
Useimmille suomalaisille verkkokaupoille Paytrail on paras lähtökohta, koska yhdellä sopimuksella saa kaikki suomalaiset pankkipainikkeet, kortit ja MobilePayn. Klarna kannattaa lisätä, jos keskiostos on yli sata euroa, ja Stripe silloin kun myyt paljon Suomen ulkopuolelle.
Paljonko verkkokaupan maksutavat maksavat?
Tyypillinen kokonaiskulu on 1,5 - 3 prosenttia tilauksen arvosta plus kiinteä maksu per tapahtuma. Pankkipainike on halvin, kortti keskitasoa ja lasku tai osamaksu kallein. Lisäksi maksunvälittäjällä on yleensä 50 - 60 euron kuukausimaksu.
Tarvitseeko verkkokauppa sekä Paytrailin että Klarnan?
Ei välttämättä. Paytrail sisältää jo osamaksuvaihtoehtoja. Erillinen Klarna kannattaa vain, jos haluat Klarnan tunnetun brändin kassalle ja keskiostos on riittävän suuri kattamaan korkeamman kulun.
Julkaistu · Kaspar Eevald
Bluefour – Digitoimisto Helsinki | hello@bluefour.fi | +358 45 850 4236