Kuka omistaa yrityksesi verkkosivut?
Yleinen ongelma: toimittaja omistaa verkkotunnuksen
Tilanne tulee esiin yleensä vasta silloin kun jotain muuttuu: haluat vaihtaa kumppania, siirtää sivut toiselle palvelimelle tai päivittää sähköpostiasetuksia. Silloin selviää, että verkkotunnus onkin rekisteröity toimittajan nimiin, ja sinä olet käytännössä vuokralainen omalla osoitteellasi.
Useimmiten kyse ei ole vilpistä. Toimittaja rekisteröi tunnuksen omalla tilillään, koska se on nopeampaa kuin odottaa asiakkaan tunnuksia, ja asia unohtuu siihen. Lopputulos on kuitenkin sama riippumatta aikeista: et voi siirtää tunnusta ilman heidän myötävaikutustaan.
Sama koskee muutakin kuin domainia. Hosting-tili, sisällönhallinnan pääkäyttäjätunnukset, Google Analytics, Google-yritysprofiili ja mainostili voivat kaikki olla jonkun muun nimissä. Jokainen näistä on erikseen menetettävissä.
Maksaminen ei ratkaise omistajuutta. Omistaja on se, jonka nimissä rekisteröinti on — ei se, joka maksoi laskun. Tämä yllättää useimmin.
Mitä sinun pitäisi omistaa
Käytännön lista, joka kannattaa käydä läpi kohta kohdalta:
- Verkkotunnus. Rekisteröity yrityksesi nimiin ja yrityksen y-tunnuksella. Sinulla on kirjautumistiedot rekisterinpitäjän hallintapaneeliin.
- Hosting-tili. Joko sinun nimissäsi tai selkeästi siirrettävissä. Kysy erikseen, miten siirto tapahtuu jos yhteistyö päättyy.
- Sisällönhallinnan pääkäyttäjätunnus. Ei toimittaja-tason tunnusta, vaan täydet oikeudet.
- Sivuston tiedostot ja tietokanta. Sinun pitää saada niistä kopio pyydettäessä.
- Google Analytics ja Search Console. Omistajaksi yrityksen tili, toimittajalle käyttöoikeus.
- Google-yritysprofiili. Sama periaate: yritys omistaa, kumppani hallinnoi.
- Mainostilit. Erityisen tärkeä, koska mainoshistoria ja yleisöt eivät siirry mukana jos tili on jonkun muun.
- Logo- ja kuvatiedostot alkuperäisessä muodossa. Vektorimuotoinen logo, ei pelkkä PNG.
Kirjaa lista sopimukseen. Suullinen lupaus siitä että "sinä tietysti omistat sivut" ei auta erimielisyystilanteessa.
Kysy nämä ennen kuin allekirjoitat
Neljä kysymystä paljastaa tilanteen nopeasti, ja rehellinen kumppani vastaa niihin mielellään:
- Kenen nimissä verkkotunnus rekisteröidään? Oikea vastaus: yrityksesi.
- Saanko pääkäyttäjätunnukset kaikkiin järjestelmiin? Oikea vastaus: kyllä, heti julkaisussa.
- Mitä tapahtuu, jos lopetamme yhteistyön? Oikea vastaus: saat tiedostot, tunnukset ja tunnuksen siirron ilman lisämaksua tai kohtuullista tuntiveloitusta vastaan.
- Onko sivusto rakennettu alustalle, jonka voin viedä mukanani? WordPress ja vastaavat ovat siirrettävissä. Jotkin suljetut julkaisujärjestelmät eivät ole — silloin sivusto ei käytännössä lähde mukaan, vaikka omistaisit sisällön.
Jos vastaukset ovat epämääräisiä tai kysymys tuntuu ärsyttävän toista osapuolta, se on itsessään vastaus.
Näin tarkistat verkkotunnuksen omistajan
Tarkistus vie muutaman minuutin ja kannattaa tehdä nyt, ei vasta ongelman tullessa.
.fi-tunnukset: Traficom ylläpitää julkista verkkotunnushakua. Syötä osoitteesi ja katso kohta haltija. Siinä pitäisi lukea yrityksesi nimi ja y-tunnus.
.com ja muut kansainväliset päätteet: käytä mitä tahansa julkista whois-hakua. Huomaa että monilla tunnuksilla on yksityisyydensuoja päällä, jolloin haltijatiedot on piilotettu. Silloin ainoa varma tapa on kirjautua rekisterinpitäjän hallintapaneeliin — jos et pääse kirjautumaan, et hallitse tunnusta.
Tarkista samalla myös uusimispäivä. Vanhentuva tunnus katkaisee sähköpostit ja sivut samanaikaisesti, ja vapautuneen tunnuksen voi rekisteröidä kuka tahansa.
Mitä tehdä, jos sivut ovat jumissa toimittajalla
Tilanne on korjattavissa lähes aina, mutta järjestys kannattaa pitää rauhallisena.
- Pyydä kirjallisesti. Lähetä sähköposti, jossa pyydät verkkotunnuksen siirtoa ja pääkäyttäjätunnuksia. Useimmiten asia hoituu tällä, koska kyse oli huolimattomuudesta eikä tarkoituksesta.
- Tarkista sopimus. Katso mitä on sovittu omistajuudesta ja irtisanomisesta. Jos sopimusta ei ole, lähtökohtaisesti maksettu työ on tilaajan, mutta tulkinta riippuu tilanteesta.
- Varaudu maksamaan siirrosta. Kohtuullinen tuntiveloitus siirtotyöstä on tavallista eikä merkki huijauksesta.
- Jos yhteistyö on katkennut kokonaan: voit aina rakentaa uuden sivuston uudelle tunnukselle. Se on työläämpää mutta usein nopeampaa kuin pitkä riita. Muista tällöin uudelleenohjaukset, jotta hakukonenäkyvyys ei nollaudu.
Ennaltaehkäisy on tässä paljon halvempaa kuin korjaaminen. Yksi kappale sopimuksessa säästää mahdollisesti kuukausien selvittelyn.
Lue myös
- [omistajuuslupauksemme aloittaville yrityksille](/aloittavalle-yritykselle#omistajuus)
Omistajuus ei ole juridinen yksityiskohta vaan käytännön kysymys siitä, voitko vaihtaa kumppania menettämättä osoitettasi, sähköpostejasi ja hakukonenäkyvyyttäsi. Tarkista tilanne nyt ja kirjaa se sopimukseen. Katso myös koko paketti: [aloittavan yrityksen diginäkyvyys yhdeltä kumppanilta](/aloittavalle-yritykselle).
Varaa maksuton kartoitus
Jos haluat varmistaa että verkkotunnus, sivut ja tilit ovat sinun nimissäsi, [varaa maksuton kartoitus](/yhteystiedot) ja käydään yrityksesi tilanne läpi 30 minuutissa.
Usein kysytyt kysymykset
Usein kysyttyä
Omistanko verkkosivut automaattisesti, jos olen maksanut niistä?
Et välttämättä. Omistaja on se, jonka nimissä verkkotunnus on rekisteröity ja jonka tileillä hosting, sisällönhallinta ja analytiikka sijaitsevat — ei se, joka maksoi laskun. Maksettu työ on lähtökohtaisesti tilaajan, mutta jos tunnukset ja tunnus ovat toimittajan nimissä, et pääse niihin käsiksi ilman heidän myötävaikutustaan. Kirjaa omistajuus aina sopimukseen.
Miten tarkistan, kenen nimissä verkkotunnukseni on?
Fi-tunnusten haltija näkyy Traficomin julkisessa verkkotunnushaussa: syötä osoite ja katso haltijakenttä, jossa pitäisi lukea yrityksesi nimi ja y-tunnus. Kansainvälisillä päätteillä käytä whois-hakua, mutta huomaa että yksityisyydensuoja voi piilottaa tiedot. Varmin testi on kirjautua rekisterinpitäjän hallintapaneeliin: jos et pääse kirjautumaan, et hallitse tunnusta.
Mitä teen, jos entinen toimittaja ei suostu luovuttamaan sivuja?
Pyydä ensin kirjallisesti sähköpostilla verkkotunnuksen siirtoa ja pääkäyttäjätunnuksia — useimmiten asia hoituu tällä, koska taustalla on huolimattomuus eikä tahallisuus. Tarkista sopimuksesta mitä omistajuudesta ja irtisanomisesta on sovittu, ja varaudu maksamaan kohtuullinen tuntiveloitus siirtotyöstä. Jos yhteistyö on katkennut kokonaan, uuden sivuston rakentaminen uudelle tunnukselle on usein nopeampaa kuin pitkä riita; muista silloin uudelleenohjaukset hakukonenäkyvyyden säilyttämiseksi.
Julkaistu · Päivitetty · Kaspar Eevald
Bluefour – Digitoimisto Helsinki | hello@bluefour.fi | +358 45 850 4236