Google-yritysprofiili
Mikä on Google-yritysprofiili ja miksi se kannattaa?
Google-yritysprofiili (aiemmin Google My Business) on ilmainen listaus, joka näyttää yrityksesi tiedot Google-haussa ja Google Mapsissa. Se on ainoa tapa päästä mukaan karttatuloksiin, ja karttatulokset ovat useimmiten ensimmäinen asia, jonka hakija näkee etsiessään palvelua omalta alueeltaan.
Uudelle yritykselle profiili on poikkeuksellisen kannattava, koska se maksaa vain oman aikasi. Verkkosivujen nouseminen hakutuloksissa vie tyypillisesti kuukausia. Yritysprofiili voi näkyä paikallisissa hauissa muutamassa viikossa vahvistuksen jälkeen, koska se kilpailee eri tuloslistalla kuin varsinaiset verkkosivut.
Profiili ei silti korvaa verkkosivuja. Se kertoo että olet olemassa, missä olet ja miten sinuun saa yhteyden. Verkkosivut kertovat miksi sinut kannattaa valita. Karttatuloksesta klikataan hyvin usein sivuille ennen yhteydenottoa, joten näiden kahden pitää tukea toisiaan.
Profiilin luominen ja vahvistaminen vaihe vaiheelta
Luominen tapahtuu osoitteessa google.com/business sillä Google-tilillä, jonka haluat pysyvästi omistavan profiilin. Käytä yrityksen omaa tiliä, älä henkilökohtaista Gmailia — tilin vaihtaminen jälkikäteen on työlästä.
- Hae yrityksesi nimellä ensin. Google on saattanut luoda profiilin automaattisesti esimerkiksi kaupparekisteritiedoista. Jos listaus on jo olemassa, ota se haltuun sen sijaan että loisit uuden. Kaksi profiilia samalle yritykselle jakaa näkyvyyden ja sekoittaa asiakkaat.
- Valitse pääkategoria huolella. Kategoria vaikuttaa siihen, missä hauissa profiilisi ylipäätään voi näkyä, ja se on yksi harvoista kohdista joilla on suora vaikutus sijoituksiin. Valitse se mitä oikeasti teet, ei laajin mahdollinen. Lisäkategorioita voi lisätä myöhemmin.
- Määritä sijainti tai palvelualue. Jos asiakkaat tulevat toimipisteeseen, anna osoite. Jos menet asiakkaan luo, piilota osoite ja määritä palvelualue kunnittain. Kotiosoitteen näyttäminen ei ole pakollista.
- Vahvista profiili. Vahvistus tapahtuu nykyään useimmiten videolla: kuvaat puhelimella toimitilan, työvälineet ja jotain joka todistaa yhteyden yritykseen. Postikorttivahvistus on edelleen käytössä osalla toimialoista. Varaa vahvistukseen muutama päivä, joskus pari viikkoa.
Vahvistamaton profiili ei näy hakutuloksissa käytännössä lainkaan. Tämä on se vaihe, johon moni jättää asian kesken.
Mitä tietoja profiiliin kannattaa täyttää
Täytä kaikki mahdollinen. Google suosii täydellisiä profiileja, ja jokainen tyhjä kenttä on kysymys johon asiakas ei saa vastausta.
- Nimi täsmälleen sellaisena kuin se on virallisesti. Avainsanojen lisääminen nimeen ("Yritys Oy — putkiasennus Helsinki") on käyttöehtojen vastaista ja johtaa pahimmillaan profiilin sulkemiseen.
- Puhelin ja verkkosivun osoite samassa muodossa kuin muualla verkossa. Ristiriitaiset yhteystiedot eri palveluissa heikentävät paikallista näkyvyyttä.
- Aukioloajat, myös poikkeukset. Väärä aukioloaika on yleisin syy huonoon arvosteluun, joka ei liity itse työhön.
- Palvelut ja kuvaukset. Listaa palvelut erikseen omina riveinään. Ne näkyvät profiilissa ja auttavat Googlea ymmärtämään mitä teet.
- Kuvat. Vähintään logo, kansikuva ja muutama kuva työstä tai tiloista. Aidot kuvat toimivat selvästi paremmin kuin kuvapankkikuvat, eikä niiden tarvitse olla ammattilaisen ottamia.
Päivitä tiedot aina kun jokin muuttuu. Profiili, jota ei ole koskettu vuoteen, näyttää asiakkaalle siltä että yritys on ehkä lopettanut.
Arvostelut ja miten niitä pyydetään
Arvostelut vaikuttavat sekä sijoitukseen että siihen uskaltaako asiakas ottaa yhteyttä. Kolme rehellistä arvostelua on selvästi parempi kuin ei yhtään, joten aloita heti ensimmäisistä asiakkaista.
Pyytäminen kannattaa tehdä yksinkertaisesti: kun työ on valmis ja asiakas on tyytyväinen, lähetä lyhyt viesti ja suora linkki arvostelulomakkeeseen. Linkin saa profiilin hallinnasta. Mitä useampi klikkaus väliin jää, sitä harvempi jättää arvostelun.
Muutama sääntö kannattaa muistaa. Arvosteluista ei saa maksaa eikä niitä saa palkita alennuksella — se on Googlen ehtojen vastaista. Älä myöskään pyydä kaikkia kerralla: tasainen virta näyttää luontevammalta kuin kymmenen arvostelua samana päivänä.
Vastaa kaikkiin arvosteluihin, myös huonoihin. Asiallinen vastaus kritiikkiin vakuuttaa lukijan usein paremmin kuin pelkät viiden tähden kehut.
Yleisimmät virheet
- Profiili jää vahvistamatta. Luotu mutta vahvistamaton profiili ei tuota mitään.
- Avainsanat yrityksen nimessä. Yleisin syy profiilin jäädytykseen.
- Kaksoiskappaleet. Vanha automaattisesti luotu listaus jää elämään uuden rinnalle.
- Yhteystiedot eri muodossa eri paikoissa. Puhelinnumero kolmella eri tavalla kirjoitettuna hajottaa signaalin.
- Ei kuvia. Profiili ilman kuvia ohitetaan kilpailijan hyväksi.
- Arvosteluihin ei vastata. Vastaamattomuus näkyy asiakkaalle välinpitämättömyytenä.
Lue myös
- [Ensimmäiset asiakkaat verkosta: Google Ads vai hakukoneoptimointi](/blogi/ensimmaiset-asiakkaat-verkosta)
Yritysprofiili on nopein yksittäinen keino saada uusi yritys näkyviin paikallisesti, ja se on ilmainen. Varaa sille yksi keskittynyt tunti: luo, vahvista, täytä kaikki kentät ja lisää kuvat. Sen jälkeen riittää että päivität tiedot muutoksissa ja vastaat arvosteluihin. Katso myös koko paketti: [aloittavan yrityksen diginäkyvyys yhdeltä kumppanilta](/aloittavalle-yritykselle).
Varaa maksuton kartoitus
Jos haluat että profiili, verkkotunnus, sähköposti ja sivut hoituvat kerralla kuntoon oikeassa järjestyksessä, [varaa maksuton kartoitus](/yhteystiedot) ja käydään yrityksesi tilanne läpi 30 minuutissa.
Usein kysytyt kysymykset
Usein kysyttyä
Voinko luoda Google-yritysprofiilin ilman toimitilaa?
Kyllä. Jos menet asiakkaan luo etkä ota vastaan omassa toimipisteessä, piilota osoite ja määritä sen sijaan palvelualue kunnittain. Kotiosoitetta ei tarvitse näyttää julkisesti. Vahvistusta varten Google haluaa silti nähdä jonkin todisteen toiminnasta, esimerkiksi työvälineet tai yritykselle merkityt ajoneuvot.
Kuinka kauan kestää ennen kuin profiili näkyy haussa?
Vahvistus vie tyypillisesti muutamasta päivästä pariin viikkoon menetelmästä riippuen. Sen jälkeen profiili alkaa yleensä näkyä paikallisissa hauissa muutamassa viikossa. Kilpailluilla toimialoilla ja suurissa kaupungeissa kärkisijoille nouseminen kestää pidempään, mutta näkyminen ylipäätään ei vaadi kuukausien odottelua kuten verkkosivujen kohdalla.
Riittääkö pelkkä yritysprofiili vai tarvitsenko myös verkkosivut?
Profiili kertoo että olet olemassa ja miten sinuun saa yhteyden. Se ei kerro miksi juuri sinut kannattaa valita, eikä sen ulkoasua voi muokata. Suurempaa hankintaa harkitseva asiakas siirtyy lähes aina profiilista verkkosivuille ennen yhteydenottoa. Profiili kannattaa tehdä ensin, koska se on ilmainen ja nopea, mutta pidemmällä aikavälillä molempia tarvitaan.
Julkaistu · Päivitetty · Kaspar Eevald
Bluefour – Digitoimisto Helsinki | hello@bluefour.fi | +358 45 850 4236